จากกรณีที่ เจ้าหน้าที่กู้ภัยกุศลศรัทธาสุราษฎร์ธานีเข้าให้การช่วยเหลือ รถตกข้างทาง หน้าโรงงาน กว่างเซิน ใกล้สะพานสีเสียด ถ.41 ขาล่องใต้ เบื้องต้นเป็น SUV 7 ที่นั่ง กู้ภัยตรวจสอบ เป็นรถของนักร้องดัง เจนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น ซึ่งเดินทางกับครอบครัว ประกอบด้วย เจนนี่, ยูจิน (ลูก), ลิลลี่, แม่เกด, ป้าแนน และ ป้าน้อย
ผู้โดยสารทั้งหมดไม่ได้รับบาดเจ็บ อยู่ในอาการตกใจ เวลานี้ทางสมาชิกกู้ภัย นำส่งโรงพยาบาลท่าโรงช้างแล้ว ทั้งนี้คณะรถตู้ของ เจนนี่ ได้เดินทางมาจากกรุงเทพมหานครหลังจากเสร็จสิ้นคอนเสิร์ตจะเดินทางกลับจังหวัดนครศรีธรรมราช
หลังจากที่เกิดเหตุ เฟซบุ๊ก เจนนี่ รัชนก ได้มีการโพสต์คลิปและภาพ พร้อมเขียนข้อความว่า “วินาทีเฉียดความ ต า ย ทุกอย่างเกิดขึ้นเร็วมาก ในใจตอนนั้นคิดอย่างเดียวว่า ยูจิน ต้องปลอดภัย ตอนได้ยินเสียงลูกร้อง ใจจะขาดให้ได้
รีบปีนจากเบาะหน้าไปหาลูกแบบไม่คิดไหรเลย รถพังยับเยิน แต่เราทุกคนในรถปลอดภัยแล้วนะคะ ขอบคุณทุกคนที่เข้ามาช่วยเหลือ และขอบคุณทุกคนที่เป็นห่วงค่ะ ไว้มีสติมากกว่านี้จะมาเล่าเหตุการณ์ให้ฟังนะคะ”
ล่าสุด เจนนี่ ได้เล่าความจริง เรื่องคนขับรถ หลังหลายคนเข้าใจผิด ว่า “คนขับรถมี 3 คนนะคะ ไม่ได้มีคนเดียว ตามข่าวบอก พี่แนน ขับมาตลอด ต่อด้วย เจนนี่ และอีก 3 ชั่วโมงถึงบ้านเลยถึงคิว พี่น้อย ขับ เจนนี่ ชวนคุยตลอด แต่ตอนเกิดเหตุ เจนนี่ กำลังตอบแชทลูกค้าค่ะ ตอนนี้พวกเราปลอดภัยแล้ว”